İade ve Değişim Koşulları
1. Ürün Niteliği ve Satış Süreci
Oto İrfan tarafından satışa sunulan ürünler, hasarlı veya hurda araçlardan usulüne uygun şekilde sökülmüş "Orijinal Çıkma (OEM)" motor parçalarıdır. Web sitemiz üzerinden doğrudan kredi kartı, banka kartı veya sanal pos ile online tahsilat işlemi gerçekleştirilmemektedir. Sipariş, uyumluluk kontrolü ve stok teyidi süreçleri münhasıran kurumsal iletişim kanallarımız (Telefon ve WhatsApp) üzerinden yürütülmektedir.
2. İade ve Değişim Şartları
Müşterilerimize tedarik edilen orijinal çıkma parçalarda, satış öncesi iletişim kanallarından beyan edilmeyen teknik bir kusur tespit edilmesi halinde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunulabilir. İade işlemlerinin tarafımızca onaylanabilmesi için; parçanın üzerinde firmamızın bilgisi ve onayı dışında herhangi bir mekanik müdahale, açma, tamir veya modifikasyon işlemi yapılmamış olması zorunludur. Ürün, firmamızdan çıkış yaptığı ve müşteriye teslim edildiği fiziki koşullarda iade edilmelidir. Parça tedariki öncesinde ürünün güncel durumu fotoğraf veya video aracılığıyla müşterinin onayına sunulmakta olup, görsel teyidi alınan parçalar üzerinden işlem sağlanmaktadır.